Operador de Telemarketing
O profissional em Operador de Telemarketing é responsável por atender clientes por telefone, oferecendo produtos e serviços, solucionando dúvidas e fornecendo suporte. Ele utiliza técnicas de argumentação persuasiva para realizar vendas, além de demo...
60h de conteudo
7 modulos
1.746 alunos
Gratuito
Sobre o Curso
Curso Online de Operador de Telemarketing: Desenvolva habilidades em comunicação e vendas por telefone. Aprenda técnicas de atendimento ao cliente, argumentação persuasiva e resolução de problemas. Torne-se um profissional capacitado para atuar em telemarketing e potencialize suas oportunidades de carreira.
Objetivos
Desenvolver habilidades de atendimento: O curso de Operador de Telemarketing busca capacitar os alunos com técnicas de comunicação eficaz, habilidades de escuta ativa e empatia, preparando-os para fornecer um atendimento de qualidade aos clientes.
Conteudo do Curso
1
Telemarketing Eficaz I
Operador de Telemarketing
2
Introdução em Telemarketing I
Operador de Telemarketing
3
Os 10 Pecados Capitais no Telemarketing I
Operador de Telemarketing
4
Impacto do Telemarketing ativo no pós venda I
Operador de Telemarketing
5
Operador de Telemarketing I
Operador de Telemarketing
6
Como melhorar a qualidade do atendimento telefônico
Operador de Telemarketing
7
Conceito de Telemarketing
Operador de Telemarketing
Gratuito
Acesso completo sem custo
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60 horas de conteudo
7 modulos
1.746 alunos matriculados
Certificado de conclusao
Acesso em qualquer dispositivo
Metodologia
O curso é online, com estudos através de apostilas ou vídeos, seguido por uma avaliação de 10 questões com nota mínima de 6 pontos para aprovação, e a possibilidade de solicitar (sujeito a taxas) um certificado de conclusão.
Vantagens
Os certificados de conclusão são enviados por e-mail em 10 minutos após pagamento, sujeito a requisitos;
Os Certificados também podem ser entregues em casa pelos Correios em até 10 dias úteis;
A plataforma é compatível com vários dispositivos, e os certificados são legalmente válidos e reconhecidos;
Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).