Gestão estratégica de carreira
Gestão de Pessoas
1 Gestão de carreiras
Conceito de carreira
A palavra carreira tem sua origem do latim medieval com a expressão via carraria, que por sua vez significa estrada rústica para carros. Porém, o significado da palavra tal qual a conhecemos hoje é relativamente recente, e surgiu no século XIX, com o significado de um ofício, uma profissão que possuí etapas progressivas.
O termo carreira pode ser definido como uma sequência de cargos ocupados e trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa. A carreira envolve uma série de estágios e transições que refletem as necessidades, motivações e aspirações de cada indivíduo, além é claro das expectativas e imposições inerentes a organização e a própria sociedade.
Na perspectiva do trabalhador, a carreira engloba a avaliação da sua experiência profissional, enquanto na perspectiva da organização, a carreira engloba políticas, procedimentos e decisões relacionadas aos cargos, bem como a remuneração e rotatividade dos profissionais.
Evolução do conceito
A evolução da carreira pode ser dividida em duas fases, sendo elas a tradicional e a contemporânea. A primeira, tem origem no final do século XIX e até 1970, é caracterizada por um certo grau de estabilidade, progressão linear e vertical, além de restrita à sociedade masculina e aos grupos sociais dominantes. O importante nesta fase é que os benefícios sejam garantidos e as empresas devam oferecê-los aos seus funcionários.
Durante a década de 1970, deu-se início a segunda fase, na qual a carreira contemporânea advinda principalmente de mudanças sociais impactantes, tais como a entrada da mulher no mercado de trabalho, o aumento do nível de escolaridade na sociedade, o reconhecimento dos direitos dos trabalhadores e principalmente do advento da globalização.
Durante a era industrial clássica as empresas adotavam uma estrutura organizacional burocrática, caracterizada pela departamentalização e rigidez das normas internas para disciplinar e padronizar o comportamento dos trabalhadores. O ambiente que envolvia as organizações era conservador e não oferecia desafios, as organizações estavam mais preocupadas com a produção.
O modelo organizacional era baseado em um desenho mecanicista, típico da lógica do sistema fechado. Os cargos eram pensados de forma permanente e definitiva para obter a máxima eficiência do trabalho, e os funcionários deveriam se adequar a estes.
No século XXI, com o surgimento de novas profissões e tecnologias, originou-se a necessidade de estar sempre preparado para um novo cenário devido ao dinamismo e competitividade do mercado de trabalho.
A adaptação a essa nova realidade gerou novas discussões e a necessidade de uma gestão mais estratégica por parte das pessoas para com sua vida profissional. Dessa forma se popularizou o conceito de planejamento e gestão de carreira, com o objetivo de estruturar e equilibrar as necessidades dos trabalhadores e das empresas.
Gestão de carreira
O termo gestão de carreira teve sua origem junto a escola de Administração Científica, a partir da constituição de cargos vinculados aos postos de trabalho. Tendo como principais características:
- A incapacidade de atuar de forma desconexa as demais políticas e práticas de gestão de recursos humanos;
- Estimulação do diálogo entre o profissional e a organização, a troca de valores e objetivos, a transparência e a sinceridade de intenções;
- O incentivo para que a pessoa participe mais ativamente no planeamento da sua carreira a torna mais responsável e comprometida pela sua formação e desenvolvimento;
- Os processos de mobilidade interna e sucessão são decisões amadurecidas no dia a dia da negociação entre os colaboradores e a empresa.
No entendimento de algumas empresas o plano de carreira faz parte da estrutura organizacional, todavia, este é parte dos benefícios concedidos ao funcionário, pois, este consegue visualizar até onde pode chegar com seus conhecimentos e habilidades, tanto atuais quanto futuras.
Existem três tipos principais de carreiras:
- Carreira burocrática: baseada na progressão através de promoções, envolvendo uma sequência de cargos em uma hierarquia nítida. Na carreira burocrática, todos os elementos tais como oportunidades, responsabilidades, desafios, influência, treinamento, e desenvolvimento estão diretamente ligados à posição ocupada dentro da organização empresa;
- Carreira profissional: aqui a estrutura é definida por competências ou ocupação, tendo como fatores determinantes o conhecimento e a reputação do indivíduo. A ascensão de carreira não consiste necessariamente na ascensão funcional, mas na possibilidade de se ter tarefas cada vez mais exigentes e desafiadoras, que requerem um maior exercício das habilidades que o profissional tem para oferecer.
- Carreira empreendedora: é aquela em que o crescimento ocorre a partir da criação de um novo valor. Neste tipo de carreira, o recurso principal é a capacidade de criar produtos e serviços valiosos. Na carreira empreendedora o risco é maior que nos demais tipos devido à incerteza quanto ao futuro e ao desenvolvimento profissional. Por isso é recomendada para profissionais que busquem liberdade e independência, mas que também possuam um ótimo autocontrole.
Relação entre carreira e geração
As características e atitudes relacionadas às gerações estão diretamente ligadas às organizações, à economia e ao desejo de crescimento profissional. Dentro de um ambiente profissional há cada vez mais diversidade de gerações.
As gerações são denominadas como:
- Baby boomers: são os nascidos entre 1946 e 1964, após o fim da Segunda Guerra Mundial. Seu nome é resultado de uma alta taxa de natalidade devido à necessidade de mais pessoas para reconstruir os países destruídos durante a guerra;
- Geração X: são os nascidos entre 1965 e 1977. Ganharam espaço, principalmente através da televisão, que interferiu diretamente em seus comportamentos e valores, tornando-os mais consumistas. A dedicação ao trabalho foi, na maioria das vezes, motivada pelo desejo de adquirir produtos divulgados em rede aberta. Atualmente essa geração está mais preocupada em buscar qualificação profissional para se manter no mercado de trabalho;
- Geração Y: nascidos entre 1978 e 1989, estes caracterizam-se pelo imediatismo, originado da relação que estas pessoas tiveram com as várias formas de tecnologia que surgiram durante o período;
- Geração Z: nascidos a partir de 1990, eles estão conectados, informados e dependentes de todos os tipos de tecnologia. Essa geração é identificada como a mais consumista, individualista e com dificuldades nos relacionamentos interpessoais devido ao fato de terem nascidos na era da informação.
Atualmente, estamos encontrando funcionários das Gerações X, Y e Z. Será necessário que as organizações e os recursos humanos estejam preparados para a entrada da Geração Milenar, que ganhará cada vez mais espaço no mercado de trabalho. É importante destacar que apesar dos conflitos gerados no relacionamento, todas as gerações podem contribuir para o crescimento das empresas, além de aprenderem umas com as outras.
Além das gerações terem uma influência grande no comportamento dos trabalhadores, outro fator comportamental determinante é a idade. Enquanto profissionais de 25 anos podem correr mais riscos devido à ausência da obrigação de sustentar suas famílias (na maioria dos casos), os profissionais de 35 e 45 anos tendem a serem cada vez mais conservadores com o passar do tempo. Tomando cada vez menos decisões arriscadas, como uma possível mudança de carreira.
Plano de carreira
Funcionários e empresas compartilham responsabilidades quando o assunto é o plano de carreira, pois, este deve fazer parte do plano de benefícios e ser oferecido ao candidato no processo seletivo.
A principal tarefa do plano de carreira é direcionar o colaborador rumo ao caminho certo, para que este alcance o sucesso, através do crescimento de maneira eficaz. É através do plano que o colaborador programa o tempo necessário para atingir os objetivos traçados e avaliar seus conhecimentos.
O bom profissional é aquele que tem objetivos traçados, tanto no trabalho quanto na vida privada e o plano de carreira é uma ferramenta para atrai-lo para a empresa.
O plano de carreira traz diversos benefícios, tanto para o profissional quanto para a empresa. Ressalta-se que para o profissional ele poderá planejar e estruturar sua vida familiar e econômica, administrando melhor seu tempo com foco em resultados, enquanto a empresa, por sua vez, poderá minimizar à rotatividade de seus colaboradores, aumentando assim o engajamento e melhorando a qualidade dos produtos e serviços ofertados.
Apesar de iniciarem a carreira de forma preparada, a maioria dos profissionais deixa de evoluir com o tempo. Para evitar a queda no desempenho profissional ou para retomar uma trajetória de crescimento, os profissionais devem buscar sempre a qualificação. Um dos principais erros de quem acaba se profissionalizando é a falta de vontade de aprender. Muitos têm medo e não aceitam novos desafios e acabam sofrendo as consequências de não se permitirem aprender novos caminhos e tarefas.
Planejamento estratégico de carreira
Funcionários e empresas compartilham responsabilidades quando o assunto é o plano de carreira, pois, como dito anteriormente, este deve fazer parte do plano de benefícios e ser oferecido ao candidato no processo seletivo.
Em geral, muita ênfase é dada no planejamento estratégico dentro das organizações, entretanto, muito pouco se fala sobre o planejamento estratégico para carreiras e pessoas. Os indivíduos acabam esquecendo sua própria condição e se mobilizam apenas para alcançar o que é planejado e estruturado pelas organizações onde atuam.
O planejamento estratégico de Carreira normalmente é realizado de forma individualizada, visto que existem programas de gerenciamento de carreira em equipe como, por exemplo, o desenvolvimento de lideranças.
2 Desenvolvimento profissional
Marketing pessoal
Dentre outras definições a ciência da mercadologia, também conhecida como Marketing tem como uma de suas principais funções o estudo e aplicação de processo de comunicação eficaz que possibilite não somente o entendimento das necessidades do cliente, bem como a percepção do mesmo de que determinado produto ou serviço suprirão essas necessidades em detrimento das diversas opções presentes no mercado.
O marketing pessoal por sua vez utiliza-se dos conceitos e ferramentas do marketing na vida profissional de uma pessoa. Assim como uma empresa deve entender as necessidades do cliente, desenvolver seu produto e comunicar ao esmo que este produto é a melhor opção o marketing pessoal segue com uma estratégia muito similar ao propor que o profissional entenda as necessidades do mercado de trabalho, se capacite para supri-las e comunique de maneira adequada de que ele é a melhor opção dentre os demais candidatos a uma vaga de emprego.
Missão, visão e valor
O autoconhecimento é imprescindível para o desenvolvimento de uma carreira de sucesso. É necessário deixar bem estabelecido seus princípios, objetivos e sonhos para que sua estratégia seja eficaz. Uma das ferramentas que podem lhe auxiliar quanto a isso é a definição de missão, visão e valor.
Muito utilizada no contexto organizacional, o estabelecimento de missão, visão e valores pode ser transportado da administração de empresas para a administração da vida pessoal.
- Missão: É o propósito da sua existência, o motivo que lhe faz levantar da cama. Tendo isto estabelecido será muito mais fácil a elaboração de uma estratégia de sucesso. A missão deve ser curta, bem definida e nada prolixa.
- Visão: Como você deseja ser visto a longo prazo. É basicamente seu objetivo primordial, e para isso deve ser mensurável, possível e ter um prazo estabelecido para que se possa trabalhar para isso.
- Valores: São os ideais e mindsets e princípios que o norteiam, aquilo da qual ética e moralmente você não abriria mão. Estes valores serão o alicerce da imagem que você quer transmitir através do seu marketing pessoal.
Análise SWOT
Outra ferramenta oriunda da administração que pode ser implementada no marketing pessoal, a análise SWOT ou Matriz FOFA é uma ferramenta capaz de identificar os fatores inerentes a si próprio e do mercado de trabalho como um todo.
Nesta são analisados quatro fatores, sendo dois destes relacionados a pessoa em si (que são possíveis de se controlar) e dois destes inerentes ao ambiente externo (que não podem ser controlados, mas podem ser minimizados através de uma estratégia).
Os fatores internos são Forças (do inglês strenght) e Fraquezas (do inglês weaknesses), estes têm como objetivo identificar seus pontos fortes para os usar a seu favor e também os pontos fracos para que possam ser minimizados ou corrigidos.
Por sua vez os fatores externos são definidos como Oportunidades (do inglês opportunities) e Ameaças (do inglês threats), estes estão alheios ao seu controle, porém, é possível identificar as oportunidades para as usar em seu favor, bem como as ameaças para que estas se tornem menos nocivas.
Rede de contatos
Um bom networking é de extrema importância para o crescimento da carreira de qualquer indivíduo, afinal, ninguém trabalha sozinho e para desenvolver uma rede robusta é extremamente recomendável participar de eventos em sua área, contatar empresas que possam necessitar de seus serviços e manter um relacionamento com outros profissionais que possam lhe indicar para trabalhar em alguma área ou até mesmo lhe contratar.
Trabalho voluntário
Caso você seja jovem ou não possua muita experiência em sua área, o trabalho voluntário além de ser muito bem-visto pelos recrutadores é uma ótima maneira de se conseguir a experiência necessária para alavancar sua carreira.
Caso você seja um freelancer, muitas ONGs realizam parcerias com profissionais oferecendo a divulgação de seu trabalho. Seja apoiando a causa animal, ambiental ou social o trabalho voluntário com certeza será de grande ajuda para sua imagem, carreira e curriculum.
Invista em relacionamentos profissionais
Conquistar um novo cliente é uma tarefa difícil, todavia manter um cliente já conquistado é uma tarefa mais árdua ainda. Para um bom marketing pessoal, você deve manter os clientes com quem já fez negócio sempre por perto, mantendo o cadastro atualizado e entrando em contato com frequência.
Há sempre a probabilidade de que eles precisem novamente de seus serviços, e um relacionamento bem construído o deixará sempre a frente dos demais.
Melhore a argumentação
É mais que necessário que o bom profissional desenvolva sua capacidade argumentativa, pois, isso lhe proporcionará uma maior clareza, aumentando as chances de que suas ideias sejam ouvidas e aceitas.
Aqui estão algumas dicas de como melhorar a argumentação e o diálogo:
- Ouça: durante uma discussão, as pessoas tendem a ficar tão ansiosas esperando a vez de falar que nem sequer escutam os argumentos da outra parte. Quando se para ouvir o outro você automaticamente demonstra respeito e, além disso, entenderá a linha de raciocínio da outra pessoa, podendo até mesmo mudar sua opinião;
- Seja educado: evite ao máximo discussões acaloradas no ambiente de trabalho, mas caso elas ocorram e a outra pessoa o ofender, não responda com ofensas e palavrões. Continue o diálogo e mostre que você é acima de tudo racional e está acima disso;
- Admita quando estiver errado: ter uma boa oratória e capacidade de raciocínio não significa que você estará sempre certo. Apresente seus argumentos e admita quando estiver errado.
Outro ponto muito importante ao se argumentar é não distorcer fatos através de falácias argumentativas. As falácias argumentativas são argumentos falsos frequentemente utilizados por pessoas de má índole ou com baixa capacidade argumentativa.
As principais falácias argumentativas são:
- Falácia do espantalho: consiste em distorcer o argumento de outra pessoa para algo terrível com o intuito de tentar invalidá-lo. Como, por exemplo, dizer que o diretor financeiro é um monstro por demitir um funcionário;
- Causa falsa: esta falácia consiste em atribuir uma relação entre dois fatos apenas por eles terem ocorrido em um curto intervalo de tempo. Como, por exemplo, dizer que a chuva aconteceu porque o gato miou só porque aconteceu logo em seguida;
- Apelo a emoção: esta falácia se baseia na utilização da emoção para invalidar um argumento lógico. Um exemplo a ser dado uma pessoa começar a chorar e perguntar como podem pensar isso dela ao ser indagada se cometeu determinado erro no departamento;
- Ladeira escorregadia: atribuí que se determinada ação for tomada esta desencadeará outras tantas e, por isso não poderá ser tomada. Um ótimo exemplo é dizer que se fulano for demitido ele não pagará suas contas, logo não pagará o padeiro de seu bairro que então irá falir e como o padeiro do bairro é cliente da empresa, esta quebrará logo em seguida;
- Ad hominem: o mais baixo de todas as falácias, consiste em simplesmente ofender uma pessoa quando não se pode rebater seus argumentos lógicos.
Qualificação
Seja para fortalecimento do curriculum ou aprimoramento de seu marketing pessoal é extremamente necessário que um bom profissional sempre busque novas qualificações sejam estas através de cursos de graduação, pós graduação, cursos de extensão, idiomas ou até mesmo cursos livres online que poderão lhe ajudar a expandir seus conhecimentos, desenvolver novas habilidades e demonstrar que você se preocupa com seu crescimento profissional.
Imagem pessoal
Hoje em dia, com tanta competitividade no mercado de trabalho, de extrema importância manter uma boa imagem profissional. Esta dica que é ignorada por muitos pode ser o diferencial para causar uma boa primeira impressão.
Não se trata de estar em forma ou usar roupas caras, e sim de utilizar peças que tenham um bom caimento no seu corpo, evitando peças que sejam muito justas ou muito largas. Além disso, procure se vestir com roupas que tenham relação com seu ambiente de trabalho. Não faz sentido um instrutor de academia trabalhar de terno e gravata, da mesma forma que é inadmissível um advogado tentar defender seu cliente trajando bermuda e chinelos.
Redes sociais
O marketing pessoal nas redes sociais é uma importante vantagem competitiva que deve ser utilizada par quem deseja ter uma carreira de sucesso. Todavia, estar presente nas redes sociais é muito mais do que apenas criar um perfil e esperar que os headhunters (recrutadores especializados em redes sociais) ‘caiam’ em seu perfil e queiram lhe contratar.
Atualmente, a busca por informações profissionais é obrigatória nas redes sociais como Twitter, Facebook e LinkedIn, por isso o marketing pessoal nas redes sociais é tão importante hoje.
O marketing pessoal não é algo feito da noite para o dia e requer planejamento estratégico. A princípio pode parecer que essa ferramenta visa esconder os defeitos do profissional, retirando toda a sua espontaneidade, todavia o objetivo principal é deixar claro através das postagens que o profissional tem metas, hobbies e estratégias definidas que possam casar com o perfil de determinada empresa.
Se o seu perfil profissional não deixar claro que suas características e valores são compatíveis com a empresa esse pode ser um fator determinante para a não contratação, da mesma forma que a ausência de um perfil tende a levantar suspeitas de que a pessoa tenha algo a esconder. Portanto, recomenda-se que se pense bem antes de postar qualquer coisa nas redes sociais.
Algumas dicas de conteúdo a evitar são:
- Expor a intimidade através de imagens embaraçosas como consumo de drogas, utilização de álcool ou poses obscenas;
- Participar de grupos ou curtir páginas racistas e preconceituosas;
- Reclamar do atual ou antigo emprego, bem como falar mal de chefes e colegas;
- Ofender pessoas com preferências políticas divergentes da sua;
- Ignorar as regras gramaticais na hora de escrever;
- Falar em nome da empresa quando esta não é sua função.