Trabalho em equipe e comunicação para líderes

O trabalho em equipe é algo muito importante e eficaz para as empresas, desde que seja conduzido da maneira correta. Uma equipe mal orientada, desmotivada, sem estímulos, pode levar projetos por água abaixo e até mesmo prejudicar os resultados que a organização planejou para se alcançar o sucesso no mercado em que atua.

O segredo de um trabalho em conjunto está na delegação de responsabilidades e não de tarefas, onde cada profissional, dentro de seus conhecimentos e capacidades, possa desenvolver com maestria a etapa do processo que lhe é designada. E a condução desse processo precisa ser realizada por um líder que enxergue não apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais e, sim, que saiba trabalhar as habilidades e competências de cada um.

Liderança e trabalho em equipe são diretamente ligados, onde o líder é o profissional e a figura central, que conduz os colaboradores nos processos de trabalho. Além disso, hoje ele é o responsável pelo desenvolvimento de profissionais e equipes, a fim de explorar o máximo de suas competências e conhecimentos.

A seguir iremos falar como é de grande importância estar lado a lado dos colaboradores, para o alcance dos resultados extraordinários para todos.

Um dos fatos mais importantes e que dão verdadeiro sentido para o trabalho em conjunto entre líderes e equipes é fato de que isso motiva genuinamente, tanto os colaboradores, quanto o próprio líder, a darem o seu melhor, para o alcance de resultados extraordinários dentro das organizações.

A partir do momento que os profissionais que fazem parte de uma equipe percebem que seu líder faz questão de atuar lado a lado, que assume uma postura de igualdade, se esforça tanto quanto todos os envolvidos nos processos organizacionais para a entrega de resultados de excelência, eles passam a melhorar cada vez mais a sua performance e buscam realizar as metas e objetivos de forma muito mais rápida e assertiva. 

Outro ponto positivo do trabalho em conjunto realizado por líderes e equipes é a criação de relações interpessoais mais saudáveis. Quando o líder se empenha para orientar, delegar, acompanhar e fazer a sua parte para caminhar lado a lado no alcance de metas e objetivos, ele se aproxima cada vez mais as pessoas dele, e, com isso, as incentiva a se relacionarem bem, não só com ele, mas também entre si. 

Assim, com o crescimento de relações cada vez mais saudáveis dentro da empresa, aumenta também a harmonia em todos os setores e diminui a ocorrência de conflitos, já que as pessoas, ao invés de entrarem em embate, vão preferir resolver seus problemas interpessoais através do diálogo e do profissionalismo que todo local de trabalho pede. 

Quando o líder encontra-se próximo de seus colaboradores, desenvolvendo o seu trabalho em conjunto com estes, ele consegue incentivá-los a se conhecerem melhor, no sentido de compreenderem quais são suas melhores habilidades e competências e, com isso, os incentiva a desenvolvê-las, para que assim possam obter um alto desempenho dentro da organização. 

Com isso, ao desenvolverem seus pontos positivos, ou seja, suas melhores habilidades e competências, as chances de que realizem um trabalho em equipe de excelência aumentam de forma significativa, o que contribui, automaticamente, para o alcance de resultados extraordinários, tanto para todos os membros do grupo, quanto para o líder e para a empresa em geral. 

Há alguns anos o que os profissionais mais valorizavam em uma empresa eram os ganhos financeiros que poderiam obter através do bom trabalho que realizavam. Eles buscavam fazer o seu melhor, não para se destacarem em suas carreiras, mas para obterem retorno financeiro e, com isso, melhorarem o seu poder aquisitivo.

Hoje este cenário sofreu várias transformações e o que os profissionais mais buscam no mercado de trabalho atual é saber que pertencem a algo maior. Isso não quer dizer que eles não pensem e não queiram bons salários e benefícios atrativos. Eles querem sim! Porém, eles querem também estar em um ambiente em que sintam que o seu trabalho verdadeiramente importa, que estão se esforçando para eles mesmos darem passos cada vez mais maiores e para a empresa crescer de forma considerável no segmento em que atua. 

Deste modo,ao criar um trabalho em conjunto entre equipes e líderes,as chances de que este processo aconteça são muito maiores, já que o líder estará sempre ali, ao lado de seus colaboradores, valorizando-os e reconhecendo seus esforços continuamente, bem como mostrando-lhes que os resultados positivos e benefícios que estes mesmos esforços estão trazendo para os negócios como um todo. 

Outro ponto que torna a aproximação entre líderes e colaboradores verdadeiramente importante e benéfica para a empresa é o fato disso acelerar ainda mais o alcance dos resultados extraordinários planejados e esperados pela organização. 

A partir do momento que esta união ocorre, acontece também um esforço em conjunto, no sentido de fazer com que tudo dê realmente certo, deixando todos cada vez mais próximos das metas e objetivos traçados inicialmente. 

Vimos anteriormente que a empresa que incentiva uma aproximação verdadeira entre líderes e colaboradores tem maiores chances de se destacar em seu mercado de atuação. Agora iremos ver o que o líder pode fazer no dia a dia para estabelecer esta conexão e alcançar resultados extraordinários ao lado da sua equipe.

O primeiro passo que o líder deve dar é investir em conhecer profundamente cada membro de sua equipe. Isso porque será através disso que ele conseguirá criar uma relação de confiança com todos eles, algo primordial para um trabalho de excelência dentro da empresa. 

Assim, é de grande importância saber o nome, a formação, de onde vieram, quais seus anseios e necessidades, o que desejam para sua carreira, entre outros quesitos, que vão lhe aproximar e mostrar-lhes que eles podem confiar plenamente em você. 

Uma maneira simples de investir neste processo de conhecer a equipe é chamando cada um de seus membros para uma conversa. Neste bate-papo, é importante que o líder coloque-se à disposição para ouvir o que eles têm a dizer, desde seus anseios e necessidades de carreira, até opiniões e sugestões de melhoria para o dia a dia de trabalho na organização. 

Ao adotar esta postura, aumenta a chance de se criar uma relação de confiança e de estabelecer a conexão necessária para o trabalho em conjunto tão benéfico para todos. 

Em várias o clima de competitividade é bastante elevado, o que acaba por afastar, não só uns colaboradores dos outros, como também os líderes de sua própria equipe. Isso porque as pessoas ficam mais focadas em fazer o seu trabalho, sem se importar se o colega ao lado estava precisando de algo ou não. 

Ainda existem empresas com este cenário e devemos ter uma mudança e que pode acontecer através de uma transformação de postura dos líderes. Sendo assim, para se conectar cada vez mais com a sua equipe, procure sempre se colocar à disposição para ajudá-la no que ela precisar, pois assim, além de ir na contramão de toda esta competitividade que citei, você mostrará aos seus colaboradores, que eles podem confiar e contar com você. 

Uma maneira extraordinária de se estabelecer uma conexão verdadeira com a sua equipe de trabalho é oferecer a cada um de seus membros a oportunidade de saberem onde estão acertando e onde estão errando no dia a dia dentro da empresa. Dessa maneira é  importante fazer do feedback uma ferramenta essencial, que vai ajudá-los a obter resultados profissionais cada vez melhores. 

Assim, quando digo que você deve fazer do feedback um hábito, o que quero dizer é que de tempos em tempos você deve conversar com seus colaboradores, não só para lhes parabenizar pelo o que estão acertando ou sugerir melhorias em seu fazer profissional, mas para lhes dar a oportunidade de também fazerem o mesmo, ou seja, de lhe falarem em quais pontos você pode melhorar e em quais deles deve continuar investindo. Dessa forma, as chances de se estabelecer uma relação de parceria, em que todos trabalhem em prol de um objetivo comum, aumentam consideravelmente. 

Enquanto líder, é preciso que você tenha sempre em mente que a todo momento estará lidando com os mais diversos tipos de pessoas, não só no que diz respeito a seus liderados, mas dentro da empresa de uma forma geral. 

Diante disso,o seu papel é aceitar e lidar da melhor maneira possível com as diferentes personalidades e formas de trabalhar de seus colaboradores. Procure respeitá-los como verdadeiramente são e direcionar suas ações de acordo com o que cada um faz de melhor.

Investindo neste tipo de postura, você tem muito mais chances de desenvolver um trabalho em conjunto com a sua equipe que realmente traga resultados extraordinários para a empresa, para você mesmo enquanto líder e para todos os membros de sua equipe. 

Uma pesquisa realizada pela Robert Half em 12 países, com mais de 1.500 diretores de Recursos Humanos, apontou que os brasileiros são os profissionais mais estressados do mundo.

52% dos entrevistados em nosso país afirmaram que a principal causa do estresse no trabalho é a sobrecarga de serviço e o acúmulo de funções, seguido da falta de reconhecimento, 44%. O estudo revelou ainda que 60% acreditam que o trabalho em equipe minimiza os fatores de estresse e, ainda, 51% sugerem uma reestruturação das funções e tarefas.

O que podemos analisar com esse estudo é que os profissionais brasileiros prezam e necessitam do trabalho em equipe, dividindo suas responsabilidades, diminuindo estresse e entregando o resultado esperado pela organização.

Comunicação é a palavra chave para todos os processos pelo qual passamos, sejam eles profissionais ou pessoais. Essencial a todo profissional, as habilidades de comunicação são itens admiráveis em um bom líder, já que é dele a responsabilidade de guiar e orientar toda uma equipe, assim como será dele também a imputabilidade de um projeto ou produto que fracassou.

Todo bom profissional sabe que a comunicação pode alavancar ou destruir sua carreira e que para chegar até o cargo de liderança você precisa desenvolver habilidades importantes para sua carreira, sendo a principal delas a de comunicação.

Essa competência é primordial para sua nova posição, já que dentro do corpo empresarial você precisa se relacionar com seus liderados e com os outros líderes do escopo empresarial. Também caberá a você delegar, estimular, conduzir e motivar toda a sua equipe, assim como identificar as habilidades de cada membro, melhorando sua atuação e os resultados de todo o seu time.

Um bom líder serve de exemplo para os seus funcionários e também é visto como a competência a ser respeitada. Porém, se ele tem dificuldade em se comunicar ou se fazer entender pode acabar sofrendo com a falta de empenho e respeito de sua equipe, o que colocará em cheque sua posição dentro da empresa e fará com que você perca seu cargo com muita facilidade.

Portanto, o propósito para desenvolver sua habilidade em comunicação vai muito além do simples fato de conseguir conversar com diferentes pessoas em diversas situações. Ela é a responsável por revelar todas as suas outras habilidades e por permitir que se coloque com mais firmeza e clareza, o que fará com que seja efetivamente ouvido dentro de sua corporação.

Imagine uma situação. Você acabou de ser promovido e precisa liderar sua equipe em um projeto importante da empresa, que não apenas testará suas habilidades como também poderá ajudar a corporação a fechar um importante contrato.

Na hora de conversar com sua equipe você percebe que alguns membros estão dispersos, mas não consegue fazer com que eles prestem atenção. Depois de várias tentativas acaba falando superficialmente do projeto e delegando as funções, já que essa longa reunião já deixou seu cronograma atrasado. Dia depois começam a aparecer as primeiras finalizações e você se dá conta de que elas estão diferentes do projeto original. Você senta com um membro da equipe e avisa que é preciso refazer tudo em metade de tempo.

O modo como se comunicou com a equipe fará com que ela perca a motivação e que passe a entregar um trabalho de baixa qualidade, que vai ser prejudicial para você, para a empresa e para o próprio funcionário.

A primeira coisa que você deve fazer é entender todo o processo de desenvolvimento pelo qual sua equipe passa. Saiba quem são os profissionais que você irá trabalhar e tente entender, mesmo o mínimo que possível, as características básicas de cada função. Isso irá te ajudar a se conectar com a equipe e não criar prazos impossíveis de serem cumpridos.

Mantenha sempre a calma na hora em que for falar. Líderes não podem se desesperar já que é em você que a equipe se apoia. Por isso, parte da habilidade de se comunicar é se manter sereno e capaz de pensar em todas as soluções possíveis.

Ensaie seu tom de voz. Nem todo mundo consegue mostrar a firmeza e confianças necessárias a um líder e isso pode acabar sendo prejudicial para sua imagem. Por isso, treine seu tom de voz, é ele que fará com que você não seja nem mal interpretado e que conquiste o respeito de seus colegas.

Aprenda a ouvir o que a equipe e o cliente têm a dizer. Só desenvolve uma boa comunicação quem sabe ouvir o próximo, e por isso, essa habilidade é uma das mais procuradas em pessoas que querem liderar. Será sua função manter cliente e equipe informados e se você não souber entender a necessidade de ambos, as chances de seu trabalho fracassar são bem grandes.

Todo líder aprende que é necessário focar nos resultados de seu trabalho. No entanto é preciso ter em mente que os resultados serão na verdade consequências de todo o processo.

Se você se comunicar bem e souber motivar e delegar bem cada uma das funções não precisará se preocupar tanto com os resultados. Foco é importante, pois se perceber que a equipe está dispersando, será sua responsabilidade voltar o foco para o trabalho.

Ao desenvolver essas habilidades você irá diminuir os ruídos de comunicação que existem em todas as equipes e isso fará com que o fluxo de trabalho seja mais assertivo e direto. Para um líder essa é a prova de sua competência e o resultado que ele quer mostrar para todos da corporação. E é essa característica que fará com que você seja reconhecido tanto dentro quanto fora de sua empresa.

É preciso lembrar que às vezes alguma coisa pode dar errada e fazer com que você tenha que voltar alguns passos. Por isso, mantenha a calma e revise o que pode ser feito. É preciso que você tenha a consciência de todos os passos que tomou e saiba se algum deles pode ter ocasionado o erro.

Auto avaliação é importante em todo esse processo e a ação mais indicada para se algo der errado. Às vezes é possível que o tom de voz ou até mesmo a maneira de repassar as etapas do processo tenha sido falha.

Lembre-se é sua responsabilidade identificar o que pode ter acontecido. E a maior característica de um líder é saber identificar todos os processos. Por isso, aproveite para colocar em prática tudo o que você aprendeu e tenha certeza de que é preciso entender todas as características que um líder precisa ter para conseguir contornou todos os problemas que possam aparecer.

A comunicação correta tem impacto em vários aspectos das vidas das pessoas. Problemas relacionados ao tema são muitos, como vendas perdidas, negociações malsucedidas, treinamentos ineficientes, discursos sonolentos e mal elaborados, discussões, boicotes, brigas e desentendimentos entre as pessoas de um modo geral.

A seguir iremos mostrar os principais erros quando ocorre a falha na comunicação:

1. Voz fraca: O volume baixo, onde a voz é quase inaudível é uma das falhas.

2. Linearidade:A fala mantém um tom monocórdio, gerando sonolência e desatenção das pessoas.

3. Dicção ruim:Dificuldade de pronúncia, onde os sons não são claros e a compreensão fica prejudicada.

4. Velocidade excessiva: Esse problema ocorre quando a pessoa atropela as palavras, além de dificultar o entendimento das ideias.

5.Velocidade lenta:Talvez pior ainda do que a velocidade acelerada. Geralmente ficamos impacientes, querendo ajudar a pessoa que está falando, também gerando desinteresse.

 6.Ausência de teatralização:A pessoa que fala nada expressa além do conteúdo e sabemos que tão ou mais importante do que o conteúdo é a forma de falar. Um bom exemplo disso é a pessoa falando algo alegre com uma voz triste ou melancólica.

7. Nasalação:Os sons são excessivamente anasalados, tornando feia a fala.

8. Ausência de pausas:As pausas servem para facilitar a compreensão do ouvinte, dar beleza estética e também para que o apresentador possa melhor concatenar as suas ideias. A ausência de pausas torna a fala inadequada e distrai a atenção dos ouvintes.

9. Ausência de gestos:Algumas pessoas colocam as mãos atrás ou na frente do corpo ou ainda na cintura, cruzam os braços ou enfiam as mãos nos bolsos e não fazem gestos. Uma gesticulação adequada reforça o conteúdo da fala.

10. Postura inadequada:Pensando na posição dos pés, podemos fazer uma analogia com o relógio. Existe a posição “quinze para o meio dia”, “Meio dia e quinze” e “dez para as duas”. São inadequadas, desviam a atenção dos ouvintes e geram certa deselegância.

11. Olhar perdido:Há algumas pessoas que olham para cima ou para baixo ou apenas para algumas pessoas. O ideal é que se olhe nos olhos das pessoas, envolvendo-as plenamente.

12.Aparência deselegante:Um toque de classe, de sensibilidade, de bom senso e de bom gosto nunca é demais. Porém algumas pessoas exageram no contrário, ou seja, são relaxadas mesmo, desde uma roupa suja ou um sapato sem graxa e malcuidado até desleixo em detalhes de asseio e aparência corporal.

Em síntese, essas são as dificuldades mais comuns que ocorrem na comunicação das pessoas. O importante ao fazer uma análise sobre os problemas é que a parte mais difícil é justamente a descoberta, pois a solução é relativamente simples, dependendo apenas de destreza experimental e orientação adequada.

Esse são alguns dos erros que podem ser evitados para estar melhorando a comunicação e ter um melhor entendimento das pessoas que estão comunicando com você.