1
História da administração
2
A importância do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho
3
A importância da conduta ética no trabalho
4
Departamento de administração
5
Considerações gerais sobre arquivos abertos e fechados
6
Código de Ética do Profissional de Administração
7
Elaboração e gestão de projetos
8
A TRANSPARÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
História da administração
Assistente Administrativo
1 História da administração:
Henri Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar (POCCC). Além de Fayol, Frederick Taylor, Henry Ford e Max Weber contribuíram, com teorias, nos primórdios da Administração.
Atualmente, sobretudo, com as contribuições da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC).
Ressalta-se, então, que, destas funções, as que sofreram transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que, atualmente, são chamadas apenas de "dirigir" (Liderança).
Henry Mintzberg contesta esta visão da atuação do Administrador, dividida em funções processuais, propondo que este atue, na verdade, exercendo diversos papéis, sendo estes interpessoais (papel de líder, de contato e aquele ligado à imagem de chefe), informacionais (papel de monitor, de disseminador e de porta-voz) e decisionais (papel de empreendedor, de manipulador de distúrbios, de alocador de recursos e de negociador).
Discute-se se a Administração pode ser considerada uma disciplina científica. Quando assim considerada, é um ramo das Ciências Sociais, tratando dos agrupamentos humanos, mas com uma peculiaridade que é o olhar holístico, buscando a perfeita sinergia entre pessoas, estrutura e recursos. Diferencia-se das ciências puras por possuir um caráter prático de aplicação nas organizações.
Um dos princípios filosóficos da Administração diz: "A Verdadeira Administração não visa lucro, visa bem estar social; o lucro é mera consequência ".
A profissão de Administrador é, historicamente, recente e foi regulamentada no Brasil em 9 de setembro de 1965, data em que se comemora o Dia do Administrador. A Semana do Administrador instituída pelo Adm. Gaston Schwabacher, é comemorada dos dias 2 a 9 de setembro, onde são homenageados feitos administrativos éticos.
2 Conceito:
Administrar é o processo de dirigir ações que utilizam recursos para atingir objetivos. Embora seja importante em qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão para o estudo da Administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações. É a forma como são administradas que torna as organizações mais ou menos capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir os objetivos corretos.
Como elo entre os recursos e os objetivos de uma organização, cabe ao profissional da Administração combinar os meios na proporção adequada, sendo, para isso, necessário tomar decisões constantemente num contexto de restrições, pois, nenhuma organização dispõe de todos os recursos e a capacidade de processamento de informações do ser humano é limitada. Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração.
Segundo John W. Riegel, "o êxito do desenvolvimento de Executivos em uma empresa é resultado, em grande parte, da atuação e da capacidade dos seus Gerentes no seu papel de educadores. Cada superior assume este papel quando ele procura orientar e facilitar os esforços dos seus subordinados para se desenvolverem".
3 Teoria Geral da Administração:
Também conhecida como TGA, a Teoria Geral da Administração é o conjunto de conhecimentos a respeito das organizações e do processo de administrá-las, sendo composta por princípios, proposições e técnicas em permanente elaboração. A Teoria Geral da Administração começou com a "ênfase nas tarefas", na Administração Científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a "ênfase na estrutura" com a Teoria Clássica de Fayol, e com outros princípios como o Fordismo de Henry Ford e a Teoria Burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista.
A Reação Humanística surgiu com a "ênfase nas pessoas", por meio da Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO). A "ênfase no ambiente" surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a "ênfase na tecnologia". Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais.
As teorias da Administração podem ser divididas em várias correntes ou abordagens.Dessa forma, representam uma maneira específica de encarar a tarefa e as características do trabalho da Administração.
• Abordagem Clássica da Administração. / • Administração Científica (1903).
• Teoria Clássica da Administração (1916)./• Abordagem Humanística da Administração.
• Teoria das Relações Humanas (1932)./ • Abordagem Neoclássica da Administração.
• Teoria Neoclássica da Administração (1954)./ • Administração por Objetivos (APO).
• Abordagem Estruturalista da Administração./• Modelo Burocrático da Administração (1940).
• Teoria Estruturalista da Administração (1947). / • Abordagem Comportamental da Administração.
• Teoria Comportamental na Administração (1957). / • Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) (1962).
• Abordagem Sistêmica da Administração. / • Princípios e Conceitos Sistêmicos (1951).
• Cibernética e Administração. / • Teoria Matemática da Administração
• Teoria Geral de Sistemas. / • Homem Funcional.
• Abordagem Contingencial da Administração. / • Teoria da Contingência.
• Mapeamento Ambiental. / • Desenho Organizacional.
• Adocracia. / • Homem Complexo. / • Técnicas Modernas de Gestão.
• Administração Participativa. / • Administração Japonesa.
• Administração Holística.
• Benchmarking. / • Downsizing.
• Gerenciamento com Foco na Qualidade. / • Learning Organization.
• Modelo de Excelência em Gestão. / • Reengenharia.
• Readministração./ • Terceirização.
Entretanto, Mario Manhães Mosso, demonstra a necessidade de alterarmos a cronologia bem como as próprias teorias, uma vez que, por exemplo, Alfred Chandler, pai da Teoria Contingencial, indicou sua utilização já em 1900, assim ela não poderia ser a última teoria. Bem como Frederick Taylor foi o primeiro a identificar os subsistemas de Recursos Humanos em 1911, bem antes da experiência de Hawthorne de 1927, o marco inicial da Teoria das Relações Humanas. A Teoria Geral da Administração, assim, está em fase de mutação nas suas raízes.