Planejamento Empresarial para Loja de Bijuterias

As bijuterias já foram objetos alternativos utilizados apenas pelos adeptos do estilo despojado e pelas pessoas de baixo poder aquisitivo. Com as mudanças na sociedade, no ritmo de vida, no aspecto financeiro e, principalmente na segurança, as bijuterias já não sofrem essa desagregação e são utilizadas pelas pessoas em geral.

O design de nossas jóias, retratando o estilo do nosso povo e as diversas possibilidades de arte encontradas em nosso país, tem permitindo que esse seja mais um dos segmentos que destacam o Brasil no mercado mundial.

O público consumidor nesse segmento é caracterizado por mulheres jovens e adultas, apesar do público masculino já se fazer bastante presente nessa demanda. Definir o alvo é importantíssimo para o empreendimento.

Conhecer a faixa etária, hábitos de consumo e faixas salariais são alguns dos itens necessários para esta definição. Sem dúvida alguma, a diferenciação é conseguida pela qualidade e variedade dos produtos comercializados e pelo atendimento aos clientes.

A localização ideal é aquela com boa concentração de pessoas. Os quiosques em galerias e corredores de shoppings têm sido uma opção bastante utilizada pelos empresários do setor.

O empreendedor precisará analisar os imóveis disponíveis, o poder aquisitivo da população local, o número de concorrentes, a qualidade dos produtos ofertados e optar pelo imóvel que possua as características básicas para instalação e proporcione futura ampliação.

A estrutura básica de uma pequena Loja de bijuterias poderá ser dividida em:

• área de exposição( estantes e gôndolas);
• balcão de atendimento;área de vendas (caixa, empacotamento e entrega);
• administração;
• estoque;
• sanitários.

• balcões;
• prateleiras;
• vitrinas;
• estantes expositoras;
• computadores;
• softwares gerenciais;
• móveis;
• impressoras;
• sistema de telefonia/fax
• embalagens:
• uniformes:

O balcão de atendimento, além de permitir a demonstração dos produtos pelo vendedor, deve servir de expositor para os mesmos. Assim, ele deve dispor de vidros no tampo superior, de modo que o cliente possa escolher os produtos que mais lhe agradem.

A decoração da loja é resultado do conjunto de detalhes definidos no projeto arquitetônico. Mobiliário, pintura, iluminação, revestimentos, tudo é importante para o efeito final que se pretende. Uma boa decoração depende fundamentalmente de um bom detalhamento de todos esses itens. Este é um elemento importante para a Loja de Bijuterias e deve ser encarada como essencial.

O ambiente do salão de vendas deve ser valorizado, assim como seus espaços e circulações, de modo que ofereçam condições adequadas ao trânsito dos clientes.

Uma das formas deste tipo de negócio tem para se diversificar dos outros é ter o maior número possível de mercadorias para atender às mais diversas necessidades dos clientes e de preferência fazer com que todos que entrarem na loja, saiam satisfeitos com suas compras. Os diferenciais estão em atendimento personalizado e qualificado (com pessoal uniformizado e bem humorado), logística (entrega em domicílio) e qualidade nos produtos.

. Estes fatores tornam a empresa um referencial para a clientela e até mesmo para os concorrentes, pois os clientes, quando bem atendidos, possivelmente voltarão e se tornarão fiéis à empresa.

Entretanto, especial atenção deve ser dada ao arranjo físico. O empreendedor não pode abrir mão das técnicas de merchandising que tanto favorecem. Localização por tipo de produtos; gôndolas ou prateleiras; produtos que devem ficar próximos ao caixa; como disponibilizar os corredores; sinalização; promoções; enfim, há uma série de orientações que compõem a estratégia do negócio e que precisam ser devidamente consideradas.

Este é um elemento importante e essencial para essa atividade.

Recomenda-se ao empreendedor investir em informatização do negócio. Existem muitas opções que possibilitam essa facilidade: caixas eletrônicas isoladas ou integradas, impressoras para preenchimento automático de cheques, impressoras de notas fiscais nos caixas, código de barras nos produtos, banco de dados sobre cada produto ou serviço e cadastro de clientes.

Essa tecnologia facilitará o atendimento, pois reduzirá o tempo de espera na fila, e facilitará o pós-venda, proporcionando um alcance maior de clientela em épocas de promoções.

A parceria com os fornecedores é fundamental e proporciona ganhos em relação às grandes campanhas de marketing feitas por eles, sinalizações que podem ser compartilhadas e até mesmo cedidas e principalmente a oferta de produtos reconhecidos pela clientela em geral.

A mão-de-obra é variável de acordo com a estrutura do empreendimento. Necessariamente, deverá contar com balconistas ou atendentes, caixas e auxiliares administrativos. Os funcionários responsáveis pelo contato com os consumidores devem ser cordiais e atenciosos, já que a qualidade no atendimento é tão importante quanto a dos produtos comercializados.

Conhecer o mercado é fundamental na análise de viabilidade de um empreendimento. Alguns questionamentos precisam ser respondidos. Por exemplo:

Quais as características do local onde a empresa será estabelecida? Para quem se pretende vender? Quem são os concorrentes? E os fornecedores?

Independente de dados e estatísticas sobre o assunto, a avaliação do Mercado Concorrente depende diretamente do empenho do empreendedor em conhecer pessoalmente os potenciais concorrentes. Visitá-los e até mesmo simular uma contratação ou compra é a melhor estratégia para identificar características já existentes e oferecer diferenciais que possibilitem maior competitividade.

Agora que a operação da atividade pretendida já foi conhecida e, máquinas, equipamentos, matéria-prima e produtos necessários já foram identificados, está na hora de considerar o Mercado Fornecedor na análise mercadológica. É preciso conhecer os fornecedores, onde estão localizados e em que condições comerciais praticam.

O investimento inicial depende diretamente do tipo de negócio, do porte, da localização, do público-alvo e de outros aspectos do empreendimento.

Antes de desembolsar o primeiro R$ (real), é recomendável pesquisar, estudar e relacionar todas as despesas que terá, por exemplo: com imóvel, instalações, equipamentos, contratações de serviços e de empregados, treinamento, documentação, legalização da empresa etc.

Por mais minuciosa que seja a definição dos gastos que comporão o investimento inicial, o empreendedor deve ter a clareza de que, quando iniciar a montagem da empresa, surgirão situações de gastos que não foram imaginadas antes, portanto, será necessária a reserva de uma boa quantia de dinheiro para estes imprevistos.

É preciso lembrar também do “capital de giro”, isto é, do dinheiro que precisará para pagar empregados, aluguel e despesas com o imóvel, luz, telefone etc., nos primeiros meses de operação e, também, como reserva de capital para suportar períodos iniciais com baixo número de clientes.

É de fundamental importância ter certeza de quanto vai gastar para montar a empresa e quando terá de efetuar cada pagamento. Veja o exemplo do quadro a seguir:

Este quadro é um exemplo de como organizar os gastos com o investimento inicial. O ideal é que ele seja formado com o maior detalhamento possível, e que seja complementado na medida em que o empreendedor for se inteirando dos aspectos reais do empreendimento.

O quadro deve ser pensado como um grande mapa: quanto mais completo e detalhado for, mais acertado será o planejamento e serão reduzidas as oportunidades de surpresas desagradáveis com falta de recursos. Certamente, os erros no dimensionamento do investimento inicial, que provoquem esta falta de recursos, costumam ser a causa do fracasso de muitas empresas.

Para que uma empresa possa iniciar suas atividades, é necessário que esteja devidamente legalizada, ou seja, deverá estar registrada em determinados órgãos nos âmbitos federal, estadual e municipal. Alguns registros são comuns para todas as empresas, outros são exigidos apenas para aquelas que realizem determinadas atividades.

Dependendo da atividade a ser desenvolvida, além dos 8 passos descritos para a Legalização de Empresas, poderão surgir outras exigências. Verifique os aspectos e os consulte em sua cidade para estar de acordo com as normas.