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Atendimento ao Cidadão na Admi...
Quiz
Avaliação de Conclusão do Curso: Atendimento ao Cidadão na Administração Pública
Responda todas as 10 questoes. Nota minima para aprovacao: 6,0
1
Assinale a alternativa correta:
a)
Os gregos possuíam exércitos grandes e importantes, mas não tinha um suporte de administração
b)
Os gregos possuíam exércitos grandes e importantes, tinha um suporte de administração e era uma sociedade desenvolvida
c)
Os gregos possuíam exércitos grandes e importantes, tinha um suporte de administração, porém não era um Estado organizado
d)
Nenhuma das alternativas
2
Assinale a alternativa correta:
a)
Sociedade é o conjunto de cidadãos que compartilham regras entre si e tem uma vida individual
b)
Sociedade é o conjunto de cidadãos que compartilham regras entre si e tem uma vida com regras individuais
c)
Sociedade é o conjunto de cidadãos que compartilham regras entre si e tem uma vida coletiva
d)
Nenhuma das alternativas
3
Assinale a alternativa correta:
a)
O Estado é um empreendimento com fins lucrativos
b)
A sociedade vem em segundo lugar e antes o Estado, que engloba a serviço público e o governo
c)
O governo trabalha com o desempenho do poder politico
d)
Nenhuma das alternativas
4
Assinale a alternativa correta:
a)
O Estado foi formado para atender as dificuldades da sociedade. Porém quem impõe as condições do exercício do poder político do Estado é a sociedade
b)
O Estado foi formado para atender as solicitações da sociedade. Quem impõe as condições do exercício do poder político é o Estado
c)
O Estado foi formado para atender à sociedade. Porém quem impõe as condições do exercício da sociedade é o poder político do Estado
d)
Nenhuma das alternativas
5
O provento do serviço público é:
a)
É considerado usuário-cidadão a pessoas que busca pelo repartimento particular
b)
É considerado usuário-cidadão a pessoas que busca pelo repartimento público
c)
É considerado cliente-consumidor a pessoas que busca pelo repartimento público
d)
Nenhuma das alternativas
6
Assinale a alternativa correta:
a)
A eficiência é o resultado da eficácia e efetividade
b)
A efetividade é resultado da eficiência e eficácia
c)
A eficácia é resultado da eficiência e efetividade
d)
Nenhuma das alternativas
7
Assinale a alternativa correta:
a)
O Estado tem por função apenas organizar a sociedade
b)
O Estado tem por função realizar atendimento ao cidadão, apenas
c)
O Estado tem por função organizar e atender ao cidadão do estado
d)
Nenhuma das alternativas
8
Assinale a alternativa correta:
a)
A eficiência diz respeito ao uso de recursos humanos, materiais e financeiros
b)
A eficácia diz respeito ao uso de recursos humanos, materiais e financeiros
c)
A efetividade diz respeito ao uso de recursos humanos, materiais e financeiros
d)
Nenhuma das alternativas
9
Fazer algo de diferente da rotina do trabalho, para promover maior criatividade traz:
a)
Eficácia ao trabalho
b)
Eficiência ao trabalho
c)
Efetividade ao trabalho
d)
Nenhuma das alternativas
10
Assinale a alternativa correta:
a)
O foco do rendimento do trabalho, a preocupação do funcionário, deve ser voltado para a eficiência
b)
Deve-se priorizar a eficácia no trabalho
c)
A busca pelo aumento da produtividade deve consider o custo preciso para o desempenho da atividade e o beneficio correspondido
d)
Nenhuma das alternativas
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