Quiz - Gestão de Facilities

1 O Facility Management deve ser visto como uma parte importante da estratégica de ____de uma empresa, fato também identificado pela norma européia EN 15221.

a) Gestão b) Comunicação c) Administração d) Nenhuma das alternativas

2 Os níveis ___ e táticos de Facility Management são facilmente e de forma eficiente, desempenhados em regime de Outsourcing por um prestador de Serviços Integrados.

a) Periféricos b) Modestos c) Operacionais d) Nenhuma das alternativas

3 Para ser capaz de gerar__ através da integração de um conjunto de serviços num único pacote, é extremamente importante uma elevada capacidade de auto-entrega.

a) Energias b) Sinergias c) Transmissões d) Nenhuma das alternativas

4 Se um fornecedor de serviços tem uma elevada taxa de __, é uma questão de integrar esses serviços num único pacote através de um modelo de Serviços Integrados.

a) Mortalidade b) Licenciamento c) Auto-entrega d) Nenhuma das alternativas

5 Em tempo de ___, todas as áreas de uma empresa estão focadas na redução de custos, para além dos processos fulcrais, isto inclui igualmente algumas áreas secundárias.

a) Processo b) Recessão c) Execução d) Nenhuma das alternativas

6 A definição de Facility Management de acordo com a norma EN 15221, é de forma geral que todas as empresas __ utilizam edifícios, equipamentos e serviços, os quais suportam a sua atividade primária.

a) Privadas e públicas b) Municipais c) Educacional d) Nenhuma das alternativas

7 Ao coordenar equipamentos e serviços, o __ influencia a capacidade da organização de reagir proativamente providenciando para isso os requisitos necessários, isto é, igualmente feito com o intuito de otimizar os custos e o desempenho serviços.

a) Administrador b) Gestor de Facility c) Facility Management d) Nenhuma das alternativas

8 Uma organização depende dos seus __, com o intuito de atingir os seus objetivos estratégicos, as forças de mercado em mudança e desenvolvimentos provenientes de legislação, tecnologia, fusões, etc., influenciam constantemente estes processos.

a) Processos primários b) Processos sociais c) Processos executivos d) Nenhuma das alternativas

9 O Facility Manager tem de definir, a procura ao nível estratégico, como enquadramento para as restantes definições relacionadas com a procura, o nível estratégico deverá ser definido em conjunto com __.

a) Conselho de diretores b) Estado c) Município d) Nenhuma das alternativas

10 O Facility Manager tem três tarefas principais, cite uma:

a) Serviços em outsourcing b) Organização interna de FM em grandes empresas c) Adquirir os serviços requeridos e controlar o fornecimento d) Nenhuma das alternativas

Avaliação de Conclusão do Curso: Gestão de Facilities