Avaliação de Conclusão do Curso: Gestão da Manutenção Predial

Responda todas as 10 questoes. Nota minima para aprovacao: 6,0

1 Cabe ao Gerente de manutenção a ______ de seus conceitos, demandando aos prestadores de serviço maiores responsabilidades e a participação mais ativa no processo.

2 Podemos dizer que, que vivemos em meio a uma grande tendência pela contratação de soluções, o que significa a aplicação de alguns conceitos, cite um:

3 Os indicadores de ___, tornaram-se peças fundamentais no processo de gestão e devemos tomar sempre cuidado ao estabelecê-los, pois devem retratar com clareza e embasamento técnico, e o desempenho do fornecedor em relação às metas.

4 Uma ____é composta por um ou mais equipamentos e por diversos outros componentes que, dadas as suas condições de instalação, operação e manutenção, poderão sofrer desgastes em momentos diferentes.

5 Com a tendência de ______ as compras de serviços deixaram de ser meramente operacionais para se tornarem questões altamente estratégicas.

6 Os _________ direciona o negócio e atividade da empresa para as necessidades e satisfação dos seus clientes.

7 A _______ resultados que o negócio proporciona e necessita e a satisfação dos seus acionistas.

8 Backlog é o tempo que a equipe de____deverá trabalhar para executar os serviços pendentes, supondo que não cheguem novos pedidos ou Ordens de Serviço durante a execução dessas pendências.

9 O ________ é calculado por equipes, ou seja, grupos de pessoas que desempenham um determinado tipo de atividade.

10 Utilizando-se de _____bastante amigáveis, os softwares de manutenção permitem, após treinamento inicial, a customização de telas e relatórios para melhor atender-nos.