Quiz - Porteiro e Vigia - Cursos Online

1 Um dos pontos mais importantes em uma empresa é, sem dúvida, a ________.

a) Portaria b) Porteiro c) Entrada d) Nenhuma das alternativas

2 Para manter a segurança do condomínio em dia, é importantíssimo lembrar que o porteiro deve ficar:

a) Na portaria e fazendo a limpeza dos elevadores b) Na portaria e fazendo rondas no condomínio c) Somente na portaria d) Nenhuma das alternativas

3 Caso exista dúvida sobre quem é o visitante, é conveniente que o porteiro :

a) Deixe o visitante entrar e esperar na portaria; b) Solicite que o morador venha identificar visualmente o visitante. c) Apenas pergunte o nome do visitante. d) Nenhuma das alternativas

4 O porteiro só pode autorizar funcionários de empresas (como TV a cabo ou internet, por exemplo), após se certificar que:

a) Os funcionários estão usando crachá. b) Houve pedido por parte dos moradores. c) Os funcionários estão uniformizados d) Nenhuma das alternativas

5 O profissional deve manter um relacionamento cordial e simpático com os _________, evitando a todo custo deixar a portaria desassistida.

a) Moradores b) Funcionários c) Colaboradores d) Nenhuma das alternativas

6 Assinale abaixo um dos comportamentos profissionais que os porteiros devem evitar:

a) Falar ou rir alto demais chamando atenção das pessoas; b) Uso de uma linguagem própria; c) Sempre seguir corretamente os horários de cafezinho e almoço d) Nenhuma das alternativas

7 Marque a opção abaixo que fala sobre a correta apresentação individual:

a) Os cabelos devem ser bem cortados e limpos (evitar penteados extravagantes ou cabelos caindo nos olhos); b) As unhas não precisam estar limpas e bem aparadas; c) Não precisa manter o rosto sempre barbeado d) Nenhuma das alternativas

8 Para poder exercer a função de vigia é necessário ter :

a) Ensino médio ou curso técnico b) Ensino médio ou bacharel c) Ensino fundamental ou médio. d) Nenhuma das alternativas

9 A __________ é o processo através do qual podemos emitir, transmitir receber mensagens, através de métodos (fala, escrita) e/ou sinais convencionados (gestos, sinais sonoros, mímicas etc.,).

a) Implantação b) Exposição c) Comunicação d) Nenhuma das alternativas

10 Assinale uma das regras para um bom atendimento telefônico:

a) Atenda da melhor forma, falando somente o necessário. b) Utilizar lápis ou caneta para discar no telefone. c) Confiar sempre na sua memória. d) Nenhuma das alternativas

Avaliação de Conclusão do Curso: Porteiro e Vigia